Éviter la controverse : mode d’emploi recherché (Partie A)

Ce cas porte sur l’industrie de la tourbe canadienne, industrie centenaire aux activités éloignées des grands centres. Il concerne le début des années 1990, un moment charnière de l’histoire de l’extraction de la tourbe au Canada. La conjoncture appelle alors à des décisions clés de la part de cette industrie en pleine croissance. En effet, plusieurs tendances règlementaires émergent et un concurrent britannique suscite une forte controverse. Au Canada, on souhaite éviter que celle-ci ne s’étende outre-Atlantique.
Le cas illustre les principaux défis rencontrés par les entreprises et les secteurs industriels dont les activités sont contestées : l’acceptabilité sociale, la prévention et la gestion des controverses, et le maintien de la légitimité.