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Fiji Water Y La Responsabilidad Social Empresarial: ¿reorientación Ecológica O Greenwashing? (FIJI Water and Corporate Social Responsibility - Green Makeover or Greenwashing? Spanish version)

Name: Fiji Water Y La Responsabilidad Social Empresarial: ¿reorientación Ecológica O Greenwashing? (FIJI Water and Corporate Social Responsibility - Green Makeover or Greenwashing? Spanish version)
SKU: W50759

James McMaster, Jan Nowak

Product #:W50759

Supplier:Ivey

Discipline:Communications, Entrepreneurship

Setting:Asia/Fiji Islands, 2008

Details:Case (PDF) • 23 pages • 2026-04-20

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Este análisis práctico describe la constitución y posterior actividad de FIJI Water LLC y su filial embotelladora, Natural Waters of Viti Limited, la primera empresa de Fiyi dedicada a la extracción, embotellado y comercialización, tanto a nivel nacional como internacional, de agua artesiana procedente de un ecosistema virgen situado en la isla principal de Fiyi, Viti Levu. En el caso se repasan el crecimiento y la expansión comercial de esta reconocida empresa bajo la marca FIJI Natural Artesian Water (FIJI Water). La empresa ha experimentado un rápido crecimiento a lo largo de la última década y media, y ahora exporta agua embotellada a numerosos países del mundo desde su planta de producción ubicada en las islas Fiyi. En 2008, FIJI Water era la marca líder de agua embotellada importada en Estados Unidos. Sobre la base del gran éxito comercial de la marca FIJI, especialmente en el mercado estadounidense, el caso se centra en la respuesta por parte de la empresa a diversas cuestiones relacionadas con la responsabilidad social empresarial (RSE), entre ellas la medición y la reducción de su huella de carbono, sus responsabilidades frente a las principales partes interesadas y las preocupaciones del Gobierno de Fiyi en materia de fiscalidad y precios de transferencia. El caso sirve de ejemplo ilustrativo sobre cómo los retos relacionados con la RSE pueden afectar a la sostenibilidad de una estrategia de marketing inteligente.

This case analysis traces the establishment and subsequent operation of FIJI Water LLC and its bottling subsidiary, Natural Waters of Viti Limited, the first company in Fiji extracting, bottling and marketing, both domestically and internationally, artesian water coming from a virgin ecosystem found on Fiji's main island of Viti Levu. The case reviews the growth and market expansion of this highly successful company with the brand name FIJI Natural Artesian Water (FIJI Water). The company has grown rapidly over the past decade and a half, and now exports bottled water into many countries in the world from its production plant located in the Fiji Islands. In 2008, FIJI Water was the leading imported bottled water brand in the United States. In the context of great marketing success of the FIJI brand, particularly in the U.S. market, the case focuses on how the company has responded to a number of corporate social responsibility (CSR) issues, including measuring and reducing its carbon footprint, responsibilities to key stakeholders, and concerns of the Fiji government with regard to taxation and transfer pricing issues. The case provides a compelling illustration of how CSR challenges may jeopardize the sustainability of a clever marketing strategy.

Learning Objectives

El objetivo principal del caso es ayudar a los estudiantes a comprender por qué los profesionales del marketing de hoy en día deben tener en cuenta la RSE de cara a garantizar la sostenibilidad de sus estrategias, y cómo deben abordarla. El caso ofrece un ejemplo claro del triunfo del marketing inteligente frente al supuesto fracaso simultáneo de la RSE. En otras palabras, intenta transmitir el mensaje de que un producto excelente respaldado por una estrategia de marketing brillante no garantiza un éxito sostenible en el mercado, a menos que se consideren y atajen adecuadamente las incidencias en el ámbito social y medioambiental que rodean tanto al producto como a la estrategia. En este caso, FIJI Water se enfrenta a dificultades en materia de RSE que podrían poner en riesgo una estrategia de marketing que, de otro modo, tendría éxito. Un objetivo secundario del caso es, además, incitar al debate, el análisis y la toma de decisiones acerca de lo que la empresa podría o debería hacer a la hora afrontar los retos de RSE a los que se enfrenta.

The main objective of the case is to help students understand why and how contemporary marketers have to embrace CSR in order to make their marketing strategies sustainable. The case vividly illustrates the triumph of clever marketing but, at the same time, the alleged failure of CSR. In other words, it attempts to convey a message that having a superb product backed up by a brilliant marketing strategy cannot guarantee sustainable success in the marketplace unless social and environmental issues surrounding that product and strategy are properly addressed and acted upon. In this case, FIJI Water faces CSR issues that may jeopardize an otherwise successful marketing strategy. A related objective for this case is then to provide a forum for discussion, analysis and decision making on what the company can or should do in order to successfully cope with the CSR challenges it faces.